Technicienne ou technicien en technologie de l'information - Niveau 1

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Établissement à échelle humaine, l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT) exerce ses activités principalement en Abitibi-Témiscamingue, dans le Nord-du-Québec, dans le territoire des Hautes‑Laurentides et auprès des Premiers Peuples. Avec plus de 100 programmes d’études, l’Université réussit à accomplir sa mission grâce à l’engagement et à l’expertise de l’ensemble de son personnel à l’intérieur de plusieurs pôles d’excellence.

 

Le Service des technologies de l’information a pour rôle d’assurer la réalisation de travaux techniques reliés, entre autres, à la réparation, au développement, au contrôle et à la configuration d’équipements, de systèmes informatiques et de communication. Ce service est également responsable de l’analyse des besoins, d’assurer l’assistance et le soutien technique auprès de la clientèle.

 

Le Service des technologies de l’information est à la recherche d’une personne afin de pourvoir le poste de :

 

TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION – NIVEAU 1

SERVICE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

 

CONCOURS 2021-49                                                                                                  DATE : 26/03/2021

 

 

SOMMAIRE DE LA FONCTION :

 

Cette personne assure la gestion des appels de services afin de fournir une assistance technique aux professeurs, aux chercheurs, aux étudiants et aux membres du personnel de l’établissement. Cette personne participe également à l’analyse des besoins de la clientèle et lui procure assistance et support.

 

 

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

 

  • Fournir du soutien technique à distance ou en personne au comptoir de services auprès des usagers;
  • Créer les bons de travail et les acheminer à l’équipe possédant l’expertise nécessaire pour supporter les différentes demandes des utilisateurs;
  • Effectuer le prêt d’équipements et les réservations de matériel ou de salle de vidéoconférence à l’aide des systèmes de gestion;
  • Assurer et expliquer le fonctionnement et l’utilisation adéquate des équipements aux usagers;
  • Supporter les usagers dans l’analyse des problèmes reliés à son domaine d’expertise et les conseiller afin d’apporter les correctifs appropriés;
  • Monter, installer, réparer, entretenir, configurer, tester et évaluer les équipements informatiques, d’impressions et de télécommunications des usagers;
  • Effectuer le transfert des productions audiovisuelles sur différents supports;

·         Participer à la mise en place de meilleures pratiques en matière de sécurité informatique;

 

·         Utiliser les logiciels reliés à son champ d’activités;

 

·         Collaborer à l’élaboration des guides reliés à l’utilisation des équipements, des systèmes et des appareils, ainsi qu’à la conception ou à la révision des formulaires reliés à ses activités;

 

·         Tenir à jour et consulter la documentation technique reliée à ses activités et assurer la disponibilité de cette dernière auprès des utilisateurs;

 

  • Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles technologies et mettre en application les apprentissages;
  • Initier et former des nouvelles personnes salariées et peut être appelée à coordonner le travail, à répartir le travail, à en vérifier l’exécution ainsi qu’à collaborer à l’entraînement du personnel de soutien impliqué dans son secteur d’activités;
  • Accomplir temporairement des tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

 

La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur la classe.

 

 

                        EXIGENCES :

 

La personne recherchée détient un diplôme d’études collégiales (DEC) dans un champ de spécialisation approprié relié aux technologies de l’information et possède un à six mois d’expérience pertinente.

 

Cette personne démontre des aptitudes et un intérêt marqué pour le travail d’équipe. Elle est reconnue pour offrir un service à la clientèle hors pair. Elle est habile communicatrice. Elle sait faire preuve d’un grand esprit d’équipe, d’autonomie et de débrouillardise. La connaissance de l’anglais est un atout.

 

 

SPÉCIFICATIONS :

 

Nous offrons des conditions de travail des plus intéressantes, une gamme d’avantages sociaux très concurrentielle, un salaire à la hauteur de vos compétences et une progression salariale des plus stimulantes. Le lieu de travail est Rouyn-Noranda. Il s’agit d’un poste régulier. L’horaire de travail est de 35 heures/semaine. L’entrée en fonction est prévue pour mai 2021.

 

 

PARTICULARITÉ : Souscrivant au programme d’accès à l’égalité à l’emploi, nous encourageons les candidats et candidates à accompagner leur dossier de candidature d’un formulaire d’accès à l’égalité complété, disponible pour impression sur le site internet suivant : https://www.uqat.ca/uqat/faire-carriere/comment-soumettre-sa-candidature/. Les données personnelles recueillies sont considérées comme strictement confidentielles.

Toute candidature sera traitée confidentiellement. Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur lettre de motivation accompagnée de leur curriculum vitae ainsi que d’une copie de diplôme et, sur une base volontaire, du Formulaire d’accès à l’égalité en emploi, en spécifiant le numéro du concours, avant 16 h, le 21 avril 2021 à :

 

Yolande Paré, CRHA

Conseillère en gestion des ressources humaines

Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue

445, boulevard de l’Université

Rouyn-Noranda (Québec)  J9X 5E4

Courriel : ress.humaines@uqat.ca

 

L’UQAT valorise l’équité, la diversité et l’inclusion (ÉDI) et, reconnaissant son rôle d’agent de changement, veille à garantir un milieu de vie inclusif pour tous et toutes. Ainsi, l’UQAT encourage les Autochtones, les femmes, les membres d’une minorité visible ou ethnique ainsi que les personnes en situation d’handicap à présenter leur candidature, et ce, conformément au programme d’accès à l’égalité à l’emploi auquel elle souscrit. Il est à noter que les procédures et outils de présélection et de sélection peuvent être adaptés selon les besoins présentés. Ces personnes peuvent en faire la demande par écrit à ress.humaines@uqat.ca ou par téléphone au 819-762-0971 poste 2321. En respect des exigences fédérales prescrites en matière d'immigration, la priorité devra être accordée aux personnes autorisées à travailler au Canada.

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